Generalidades
El siguiente documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de la sociedad QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, domiciliada en Medellín-Antioquia, con dirección Carrera 25 A No. 1 A Sur – 45, piso 4, Medellín – Antioquia y teléfono 448 8057, En cumplimiento a lo establecido por la Ley 1581 de 2012, considerando que para el desarrollo de las actividades industriales y de
comercio previstas en su objeto social.
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S recopila y administra bases de datos de sus clientes, proveedores, empleados, contratistas y accionistas, y es por tanto responsable del tratamiento de datos de carácter personal, la empresa ha diseñado la política de uso, manejo y protección de datos personales, contenida en este instrumento
Mediante este documento, de acceso en la dirección Carrera 25 A No. 1 A Sur – 45, piso 4, Medellín – Antioquia y teléfono 448 8057 y demás medios de comunicación establecidos con las partes de interés para su publicación y socialización, se conocerá la política de uso, manejo y protección de datos personales de QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, que busca garantizar la protección del derecho de Habeas Data que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información sobre ella recopilada y contenida en archivos y bases de datos de naturaleza privada o pública; así se garantiza el control y decisión sobre su información personal.
Esta Política aplica a todos los datos personales a los que QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S acceda para el cumplimiento de sus actividades misionales y complementarias a su objeto.
Con la implementación de la Política, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S da cumplimiento a lo establecido en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.
La finalidad de la empresa al diseñar, implementar y divulgar la Política de Uso, Manejo y Protección de Datos Personales, es procurar garantizar a empleados, accionistas, proveedores, clientes y contratistas, la reserva de la información y las seguridades para el tratamiento de la misma, dentro del marco normativo mencionado y en cumplimiento al derecho de Habeas Data.
Definiciones
La política de uso, manejo y protección de datos personales está basada en las regulaciones aplicables en materia de protección de datos (ley 1581 de 2012 y decreto 1377 de 2013), de donde resultan las siguientes definiciones:
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, en el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los datos personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado por la EMPRESA, los Responsables, Encargados y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la Ley y en esta Política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de Ley de la Firma. Estos principios son:
Derechos del titular de datos personales
Para todos los procesos que impliquen el tratamiento de datos personales de clientes, empleados, proveedores, contratistas, accionistas o terceros con los cuales se relacione en desarrollo de las actividades previstas para el cumplimiento de su objeto social, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S deberá tener en cuenta e informarle a dichas personas de manera expresa y previa, por cualquier medio del cual se pueda conservar una constancia de su cumplimiento, que de acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos en esta Política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación original. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la documentación pertinente. Así mismo podrán ejercer los derechos del Titular los causahabientes que acrediten dicha calidad, el representante y/o apoderado del titular con la acreditación correspondiente y aquellos que han hecho una estipulación a favor de otro o para otro.
Casos en los que no es necesaria la autorización para tratamiento de los datos en poder de Quirófanos el Tesoro S.A.S
Quirófanos el Tesoro S.A.S puede suministrar información a estas personas sin necesidad de autorización de los titulares de los datos
Deberes de Quirófanos el Tesoro S.A.S con titulares de datos
Los datos personales pertenecen a sus titulares, quienes tienen facultad para tomar decisiones sobre dichos datos. Al reconocer lo anterior, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S usará los datos personales exclusivamente para los fines permitidos por las normas vigentes y por esta Política, necesarios para el cumplimiento de las actividades previstas en su objeto social. En consecuencia, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S como responsable del tratamiento de los datos informa los deberes a su cargo:
Finalidad de la recolección, procesamiento y uso de datos personales por Quirófanos El Tesoro S.A.S
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, como resultado de la ejecución de las actividades previstas en su objeto social, accede a datos de sus clientes, proveedores, contratistas, empleados, accionistas y terceros; los cuales destina a diversos usos legítimos como:
En consecuencia, para las finalidades descritas anteriormente, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, puede, entre otras actividades:
Autorización del titular
Para el logro de las anteriores finalidades, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S requiere de los titulares de los datos su autorización previa, libre y debidamente informada.
Esta autorización del Titular es una declaración que le informa:
Para obtener la autorización del Titular, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S puede utilizar, entre otros y sin limitarse a estos medios:
Procedimientos para ejercer los derechos de los titulares de los datos personales
Consultas
El Titular de Datos Personales que consten en las bases de datos de QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, podrán formular consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S
Las consultas serán atendidas en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Estos mecanismos podrán ser físicos o electrónicos a través del correo [email protected] Cualquiera que sea el medio, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S guardará prueba de la consulta y su respuesta.
Reclamos
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por la QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de Ley de la empresa.
Estos mecanismos podrán ser físicos o electrónicos a través del correo [email protected]
El reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, así:
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S antes de atender el reclamo verificará la identidad del Titular del Dato Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.
Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S requerirá al reclamante por una sola vez dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior de QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S no es competente para resolverlo, dará traslado del reclamo a la brevedad posible a la Gerencia, e informará de dicha remisión al reclamante.
Una vez recibido el reclamo con la documentación completa, se incluirá en la Base de Datos de la EMPRESA donde reposen los Datos del Titular sujetos a reclamo una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
Sistemas de videovigilancia
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, informa sobre la existencia de mecanismos de seguridad adoptados mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia.
De acuerdo a lo anterior QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S cuenta con un sistema de vigilancia instalados en el interior y exterior de la Clínica.
¿Qué es considerado el tratamiento de imágenes?
El tratamiento de datos personales ha sido definido como “cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión” en el caso de las imágenes de personas determinadas o determinables operaciones como la captación, grabación, transmisión, almacenamiento, conservación, o reproducción en tiempo real o posterior entre otras, son consideradas como tratamiento de datos personales y en consecuencia, se encuentran sujetas al régimen de General de Protección de Datos.
Autorización para el tratamiento de datos personales
Se entiende que el titular de la información ha dado su autorización cuando sea por escrito, oral o mediante conductas inequívocas, es decir, aquellas que no admiten duda o equivocación y que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
Se informará a los titulares de datos personales que se encuentran en una zona de video vigilancia mediante señales o avisos implementados que cumplirán con el siguiente contenido:
Finalidad de los sistemas de vigilancia
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, manifiesta que la información recolectada se utilizará para fines de seguridad de la empresa, clientes proveedores, trabajadores, contratistas, accionistas y terceros así mismo como la seguridad de los bienes e instalaciones. Esta información podrá ser empleada como prueba en cualquier tiempo ante cualquier autoridad y organización.
Divulgación de la información
El acceso y divulgación de las imágenes será restringido y su tratamiento solo será por personas autorizadas por el Titular y/o por solicitudes de una autoridad pública en ejercicio de sus funciones. En consecuencia, esta información que se recolecta por medio de sistema de vigilancia será controlada y consistente con la finalidad establecida por el responsable del tratamiento de datos.
Derechos del titular de los datos personales
Seguridad informática
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S ha implementado una política de Seguridad Informática de estricto cumplimiento para todos los colaboradores, enfocada en prevenir el uso y acceso no autoriza a los datos de carácter personal.
QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, hace declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotado de los controles internos apropiados.
Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios internos y externos de la compañía.
Encargado de protección de datos responsable
Toda petición, consulta, queja o reclamo relacionada con el manejo de datos personales, en aplicación de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deberá enviarse a:
Entidad: QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S Dependencia: Calidad, atención al usuario Dirección física: Carrera 25 A Nro. 1 A Sur – 45, Piso 4. Medellín – Antioquia Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 448 8057
Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con Datos Personales son:
Vigencia de las bases de datos
Las bases de datos con las que cuente QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S tendrán validez hasta tanto se extinga el objeto social de la misma o bien los titulares de los datos personales revoquen la autorización para el tratamiento.
Cambio y vigencia de esta política
Si QUIRÓFANOS EL TESORO S.A.S, modifica esta Política o el Aviso de Privacidad, se publicará aquí la declaración modificada y conforme a lo establecido en por la Ley y la presente Política, con la fecha de la actualización, sin perjuicio de que pueda divulgarse por otros medios, como el envío de correos electrónicos, materiales físicos al interior de la empresa, publicación de una notificación en el sitio web o redes sociales.