Derechos y Deberes del Paciente

Al momento de la Admisión del Paciente para Consulta Anestesiología se procede con la entrega de la Carta de Derechos y Deberes:

DERECHOS

En Quirófanos el Tesoro S.A.S. todo paciente, sin distinción de género, edad, raza, nivel socioeconómico, ideas, creencias, prácticas religiosas, políticas, preferencias sexuales, condición clínica o cualquier otra consideración, tendrá derecho a:

Recibir una atención sin distinción de género, raza, nivel socioeconómico, ideas, creencias, prácticas religiosas, políticas o preferencias sexuales.

Recibir información sobre su diagnóstico, pronóstico y tratamiento.

Ser atendido por personal idóneo y competente.

Recibir el valor y la explicación sobre los costos económicos de los servicios prestados.

Elegir o no participar en investigaciones o estudios científicos.

Solicitar una segunda opinión médica o cambio de médico tratante.

Presentar sugerencias, quejas o reclamaciones sobre el servicio recibido.

Estar acompañado de una persona mayor de edad siempre que no interfiera con su proceso de atención.

A recibir un trato humano, justo, con dignidad y respeto.

La privacidad durante la atención y la confidencialidad sobre su proceso de atención.

Mantener la confidencialidad de la historia clínica sin la posibilidad de acceso a ella por terceros, exceptuando las definidas por la ley.

DEBERES

En la institución, los pacientes tienen el deber de:

Suministrar la información oportuna, completa y confiable al personal que lo atiende.

Identificarse con el documento que lo certifique.

Acatar y cumplir los tratamientos e instrucciones que le brinda el equipo de salud.

Cumplir con las citas programadas e informar oportunamente a la Institución en caso de no poder asistir.

Colaborar con su cuidado y seguir las recomendaciones del equipo de salud.

Presentar sus quejas y/o reclamos de manera clara, oportuna y respetuosa.

Cuidar y hacer uso racional de los implementos, instalaciones y servicios.

Tratar con amabilidad a todas las personas durante su permanencia en la Institución.

Colaborar con el cuidado de sus pertenencias.

Autorizar por escrito a la(s) persona(s) que pueden acceder o reclamar copia de su historia clínica.

SEGURIDAD DE LOS PACIENTES.

En Quirófanos el Tesoro S.A.S. la seguridad del paciente es un componente esencial en la atención que brindamos. Por esto y pensando en el bienestar de nuestros usuarios, les solicitamos a usted y a su familia o acompañantes acatar y verificar las siguientes recomendaciones:

IDENTIFICACIÓN:

Verifique que todo el personal de salud se dirija a usted por su nombre.

Verifique que el médico y todo el grupo de trabajo que lo atiende, tenga la escarapela de identificación.

Verifique que la manilla de marcación que le pongan, tenga sus datos correctos.

Verifique que el personal de salud antes de administrarle un medicamento o realizarle un procedimiento, le pregunte su nombre y revise su manilla para corroborar su identificación.

ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS:

Informarle al médico sobre los medicamentos y vitaminas que está tomando en su casa.

Comuníquele al médico a cuáles medicamentos es usted alérgico o si algunos le han producido reacciones.

Verifique que la enfermera le esté aplicando los medicamentos que le formularon.

Avise de inmediato al personal de salud, si siente algún efecto anormal después de tomar un medicamento o durante una transfusión.

PREPARACIÓN PARA LA CIRUGÍA:

Antes de una cirugía, aclare con el médico todas las dudas que tenga. Pregúntele en qué consiste y los riesgos que tiene.

Verifique que antes de entrar al quirófano, le marquen correctamente la zona de su cuerpo donde le realizarán la cirugía.

PREVENCIÓN DE CAIDAS E INFECCIONES:

Verifique cuando esté acostado que las barandas de su cama o camilla estén levantadas.

Verifique que la unidad sanitaria tenga el piso seco. Informe la presencia de charcos.

Solicite ayuda para levantarse, acostarse, movilizarse y bañarse.

Lávese las manos con agua y jabón luego de ir al baño y antes de comer.

Gracias por confirmar la comprensión de sus derechos y deberes como paciente QET

Instagram

Llega fácilmente a nuestras instalaciones

Loma El Tesoro con Transversal Superior Cra 25ª # 1 a sur – 45

Parque Comercial El Tesoro.
Torre Médica 1 El Tesoro, 4to y 5to piso.

Parqueadero gratis